No fortune mouse, acreditamos que o entretenimento online deve ser sempre uma fonte de diversão — nunca de estresse, dívidas ou prejuízo ao bem-estar. Esta página explica as ferramentas de autocontrole disponíveis na plataforma, os sinais de alerta que merecem atenção e como buscar apoio caso necessário.
Recursos disponíveis para que você mantenha o controle total da sua experiência na plataforma.
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal em BRL diretamente nas configurações da conta. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e qualquer redução é aplicada na hora.
Configure alertas para ser notificado quando atingir um tempo de jogo determinado. Você também pode definir um limite máximo de sessão após o qual a conta é automaticamente desconectada.
Precisa dar um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso e nenhum depósito pode ser realizado via Pix ou qualquer outro método.
Para quem quer parar de vez: a auto-exclusão encerra o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses ou permanentemente. Durante esse período, não é possível criar nova conta no fortune mouse.
Acesse o histórico detalhado de todos os depósitos via Pix, saques em BRL, apostas e tempo de jogo da sua conta a qualquer momento. Saber o quanto se gasta é o primeiro passo para controlar o gasto.
Nossa equipe de suporte em português está disponível todos os dias do ano. Se você ou alguém que conhece precisar de ajuda para controlar o jogo, basta acionar o chat ao vivo — sem julgamentos.
Todas as ferramentas de jogo responsável do fortune mouse estão disponíveis diretamente no painel da sua conta — sem necessidade de entrar em contato com o suporte para ativá-las (exceto a auto-exclusão permanente, que requer confirmação via chat).
Faça login no fortune mouse pelo site ou pelo aplicativo. As ferramentas funcionam nas duas versões.
No menu do perfil, clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável". Todas as ferramentas estão reunidas nessa seção.
Selecione o limite de depósito em R$ (diário, semanal ou mensal), o tempo máximo de sessão ou ative uma pausa. A configuração entra em vigor imediatamente após a confirmação.
Use o histórico de atividades para acompanhar seus gastos ao longo do tempo. O fortune mouse exibe o total depositado via Pix e o tempo de jogo acumulado por período.
Se preferir ajuda humana para ativar as ferramentas ou se quiser solicitar a auto-exclusão, nosso suporte está disponível 24 horas pelo chat ao vivo da plataforma.
Escolha um valor máximo em R$ por dia, semana ou mês. Qualquer tentativa de depósito via Pix acima do limite é automaticamente recusada. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos levam 7 dias para entrar em vigor.
Define o tempo máximo de jogo por sessão. O sistema exibe um alerta progressivo quando você se aproxima do limite e desconecta a sessão ao atingi-lo.
24h, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, a conta fica inativa para jogo e depósito. O saldo é preservado e pode ser sacado via Pix ao fim da pausa.
Bloqueio mínimo de 6 meses ou permanente. Nenhum novo acesso ou cadastro é permitido durante o período. Ativada apenas via suporte para garantir a decisão consciente do usuário.
Dica importante: Qualquer redução nos limites de depósito ou ativação de pausa entra em vigor imediatamente. Aumentos de limite passam por um período de reflexão de 7 dias — esse intervalo é intencional e faz parte das boas práticas de jogo responsável.
O jogo de azar pode ser uma forma saudável de entretenimento quando praticado com consciência e dentro das possibilidades financeiras de cada pessoa. No entanto, para algumas pessoas pode se tornar um problema. Reconhecer os sinais cedo é fundamental.
Abaixo estão os principais comportamentos que podem indicar que o jogo está deixando de ser lazer e se tornando um problema. Se você se identifica com mais de dois desses sinais, considere conversar com o suporte do fortune mouse sobre as ferramentas de controle disponíveis.
Fazer depósitos via Pix frequentemente acima do valor que havia decidido gastar, ou sacar menos para poder continuar jogando.
Sentir a necessidade de jogar mais para tentar recuperar dinheiro perdido — o chamado "chasing losses", um dos sinais mais comuns de jogo problemático.
Jogar por muito mais tempo do que pretendia, perdendo compromissos, horas de sono ou deixando de fazer atividades que antes eram prazerosas.
Sentir desconforto emocional — ansiedade, irritabilidade ou agitação — quando não está jogando ou quando pensa em parar.
Mentir ou omitir para familiares e amigos o quanto tempo ou dinheiro tem dedicado ao jogo online.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, considere conversar com nossa equipe de suporte ou com um profissional de saúde.
Se você respondeu "sim" a três ou mais perguntas: Considere ativar as ferramentas de controle na sua conta ou entrar em contato com o suporte do fortune mouse para conversar sobre as opções de pausa e auto-exclusão. Buscar apoio é um sinal de força, não de fraqueza.
Hábitos simples que fazem toda a diferença para manter o entretenimento online como algo positivo na sua rotina.
Decida quanto você pode gastar antes de abrir a plataforma — e respeite esse valor. Use o limite de depósito em R$ para tornar isso automático. O valor definido não deve afetar gastos essenciais como aluguel, alimentação ou contas.
Configure alertas de tempo de sessão e faça pausas regulares. Jogar por períodos longos sem descanso prejudica a tomada de decisão e aumenta a impulsividade nas apostas.
Slots, bingo e apostas esportivas são formas de entretenimento. Os ganhos são possíveis, mas não garantidos. Nunca jogue com a expectativa de resolver um problema financeiro ou de "recuperar" uma perda anterior.
Evite jogar quando estiver cansado, estressado, com raiva ou sob efeito de álcool. Esses estados afetam negativamente o julgamento e tendem a aumentar os gastos de forma impulsiva.
Mantenha suas credenciais de acesso ao fortune mouse em segredo. O acesso é exclusivo para maiores de 18 anos. Se compartilha dispositivos em casa, certifique-se de fazer logout após cada sessão.
O fortune mouse registra todos os seus depósitos, saques e tempo de jogo. Revise esse histórico mensalmente — assim como você revisaria o extrato bancário — para ter uma visão clara dos seus hábitos de jogo.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como cuidar da sua saúde no fortune mouse.
O entretenimento é melhor quando está sob controle. Crie sua conta no fortune mouse, configure seus limites de depósito em R$ e aproveite o lobby de jogos com total tranquilidade.
O acesso ao fortune mouse é exclusivo para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade e dentro das suas possibilidades financeiras.