Termos e Condições da Plataforma fortune mouse: Leia Antes de Jogar

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte da plataforma fortune mouse — seja pelo site oficial em fortunemouse.vu, pelo aplicativo móvel para Android ou iOS, ou por qualquer outro meio de acesso disponibilizado pela plataforma — o Usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável, que são parte integrante deste instrumento.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não efetuar o cadastro. O uso continuado após alterações nos Termos implica na aceitação das novas versões, que serão sempre disponibilizadas nesta página com indicação da data de atualização.

2Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os serviços do fortune mouse, o Usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos no momento do cadastro;
• Possuir CPF válido e ativo no Brasil;
• Residir em território onde o acesso a plataformas de entretenimento online seja permitido;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro;
• Não ter sido previamente excluído ou banido da plataforma fortune mouse;
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar direto de colaboradores da plataforma.

O fortune mouse pode solicitar documentos comprobatórios de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência a qualquer momento, especialmente antes do processamento do primeiro saque ou em caso de suspeita de irregularidade. A recusa em fornecer a documentação solicitada pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

3Conta do Usuário

Cada usuário pode manter somente uma conta ativa no fortune mouse. A criação de múltiplas contas para o mesmo CPF, endereço IP ou método de pagamento configura violação grave dos Termos e pode resultar no bloqueio de todas as contas envolvidas e no cancelamento de quaisquer saldos ou bônus pendentes.

O Usuário é integralmente responsável por:

• Manter a confidencialidade de seu login, senha e dados de acesso ao aplicativo;
• Todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo apostas, depósitos e saques;
• Notificar imediatamente o suporte do fortune mouse caso suspeite de acesso não autorizado à conta;
• Manter seus dados cadastrais (e-mail, telefone, endereço) atualizados na plataforma.

O fortune mouse não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento intencional ou não intencional das credenciais de acesso pelo próprio Usuário. A plataforma pode, a seu critério exclusivo, bloquear temporariamente uma conta caso detecte atividade suspeita, com o objetivo de proteger o Usuário e a integridade da plataforma.

4Depósitos e Saques

Todas as transações financeiras no fortune mouse são realizadas em Reais (R$ / BRL). A plataforma não realiza conversões de moeda e não aceita pagamentos em outras divisas.

Depósitos:

• Métodos aceitos: Pix, cartão bancário (débito e crédito), carteira digital e transferência bancária;
• Depósito mínimo via Pix: R$ 10,00;
• Depósitos via Pix são creditados imediatamente após confirmação do banco;
• O Usuário deve depositar apenas a partir de métodos de pagamento em seu próprio nome e CPF;
• Depósitos de terceiros são proibidos e serão estornados.

Saques:

• Saques são processados preferencialmente via Pix, em até 1 hora útil após solicitação;
• O saque mínimo é de R$ 20,00;
• A chave Pix de destino deve estar vinculada ao mesmo CPF cadastrado na conta fortune mouse;
• O fortune mouse pode solicitar verificação de identidade antes de liberar saques acima de determinados valores;
• Saldos provenientes de bônus somente podem ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis.

Limites ilustrativos. Valores reais podem variar conforme o nível VIP e as políticas em vigor.

5Bônus e Promoções

O fortune mouse oferece bônus e promoções para seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis e promoções temáticas. A participação em qualquer promoção está sujeita às seguintes condições gerais, além das regras específicas de cada oferta:

• Rollover (requisito de apostas): Todo bônus está sujeito a um requisito de rollover que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo real e sacado. O rollover específico de cada promoção é informado na página da respectiva oferta;
• Prazo de validade: Bônus têm prazo de uso definido. Bônus não utilizados dentro do prazo são automaticamente cancelados sem direito a compensação;
• Elegibilidade: O bônus de boas-vindas é válido apenas para novos cadastros que nunca tenham criado conta no fortune mouse anteriormente;
• Jogos contribuintes: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o rollover do bônus. Slots geralmente contribuem 100%; apostas esportivas e outros produtos podem contribuir com percentual menor;
• Limite de saque: Alguns bônus possuem limite máximo de saque sobre os ganhos obtidos com o bônus. Esse limite, quando aplicável, é informado nos termos da promoção;
• Abuso de bônus: Qualquer tentativa de abuso do sistema de bônus — como uso de múltiplas contas, apostas em ambos os lados para garantir o rollover sem risco real, ou qualquer outra estratégia de arbitragem — resultará no cancelamento do bônus e pode levar ao encerramento da conta.

6Regras dos Jogos

O fortune mouse oferece diferentes categorias de jogos, cada uma com suas próprias regras específicas: slots, apostas esportivas (futebol — Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, NBA, eSports etc.), bingo e cassino ao vivo. As regras completas de cada jogo são exibidas dentro do próprio jogo ou na seção de ajuda correspondente.

De forma geral, aplicam-se as seguintes diretrizes a todos os jogos da plataforma:

• Os resultados dos jogos de casino (slots, bingo e cassino ao vivo) são determinados por sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG), garantindo resultados imprevisíveis e imparciais;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (queda de conexão, erro no servidor), o fortune mouse aplicará a política de resolução de disputas descrita na central de ajuda;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário após a aceitação pela plataforma;
• O fortune mouse se reserva o direito de cancelar apostas aceitas por engano, erro de sistema ou cotação incorreta, nesse caso o valor apostado é devolvido integralmente;
• Em apostas esportivas, os resultados oficiais dos órgãos reguladores de cada esporte (CBF para futebol brasileiro, etc.) são os válidos para liquidação das apostas.

7Comportamento Proibido

São terminantemente proibidas as seguintes condutas na plataforma fortune mouse. Qualquer uma delas pode resultar no bloqueio imediato da conta, cancelamento de saldos e, quando aplicável, denúncia às autoridades competentes:

• Criar mais de uma conta utilizando o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone, dispositivo ou método de pagamento;
• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em processos de verificação de identidade;
• Utilizar a plataforma para qualquer tipo de lavagem de dinheiro, fraude financeira ou atividade ilícita;
• Explorar brechas técnicas, bugs de software ou falhas no sistema para obter vantagem indevida;
• Usar softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer ferramenta de automação para jogar ou apostar na plataforma;
• Compartilhar, vender ou transferir contas para terceiros;
• Fazer apostas em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou acumular bônus de forma indevida;
• Realizar depósitos com cartões ou métodos de pagamento de terceiros sem autorização expressa.

8Jogo Responsável

O fortune mouse acredita que o entretenimento deve ser prazeroso e saudável. Por isso, a plataforma oferece um conjunto de ferramentas e recursos para apoiar o jogo responsável, disponíveis para todos os usuários na página de Jogo Responsável.

As ferramentas disponíveis incluem:

• Limites de depósito: Defina limites diários, semanais ou mensais de depósito para controlar seus gastos;
• Limite de tempo de jogo: Configure alertas e limites de tempo de sessão para manter o controle;
• Pausa de jogo: Suspenda temporariamente sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Auto-exclusão: Solicite o encerramento definitivo da conta e a exclusão dos dados de acesso quando quiser parar definitivamente;
• Histórico de atividades: Acesse o histórico completo de depósitos, saques e apostas para acompanhar seus gastos.

9Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, o tratamento e o armazenamento dos dados pessoais dos Usuários são regidos pela Política de Privacidade do fortune mouse, que é parte integrante destes Termos e Condições.

Em linhas gerais, o fortune mouse coleta apenas os dados necessários para a operação da plataforma — cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos e suporte ao usuário — e os protege com criptografia SSL de 256 bits. Os dados não são vendidos a terceiros. O Usuário tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme os direitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável.

10Limitação de Responsabilidade

O fortune mouse não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, que são de inteira responsabilidade do Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou falhas técnicas não previstas;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta causado por negligência do próprio Usuário (compartilhamento de senha, uso em dispositivos públicos, etc.);
• Problemas de conexão à internet ou desempenho do dispositivo do Usuário que afetem a experiência de jogo;
• Eventuais erros de cotação em apostas esportivas que sejam corrigidos dentro da política de cancelamento de apostas.

A responsabilidade máxima do fortune mouse perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da reclamação.

11Alterações dos Termos e Encerramento de Conta

O fortune mouse se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 7 dias por e-mail e/ou aviso destacado na plataforma. O uso continuado após a data de vigência das alterações implica na aceitação dos novos termos.

Encerramento de conta pelo Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento pelo chat de suporte. Eventuais saldos reais serão devolvidos via Pix após verificação de identidade. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados.

Encerramento de conta pela plataforma: O fortune mouse pode encerrar ou suspender contas que violem estes Termos, sem aviso prévio nos casos de fraude, lavagem de dinheiro ou atividades ilegais. Em demais casos, será concedido prazo de 48 horas para que o Usuário resolva a pendência.